Che cosa significa sos su BlackBerry

Risoluzione dei problemi

  1. Verificare wireless è attivata.
  2. Verificare che il dispositivo visualizza almeno due barre di potenza del segnale.
    • Se il dispositivo non viene visualizzato almeno due barre di potenza del segnale, provare a spostare in un'altra posizione con una migliore potenza del segnale.
  3. Determinare il gestore di telefonia mobile su cui è registrato il dispositivo.
    • Se negli Stati Uniti, la ricerca delle reti wireless disponibili e scegliere Cingular, se disponibile. Se ATT non è disponibile, scegliere una rete disponibile.
NOTA: accordi di roaming dettare GSM e GPRS disponibilità. Per ulteriori informazioni sugli accordi di roaming nazionale ATT si prega di contattare il Servizio Clienti ATT per i clienti wireless.
  • Se l'utente è in roaming al di fuori degli Stati Uniti, confermano che il vettore supporta GSM o GPRS in roaming. In caso contrario, eseguire la scansione di reti wireless disponibili e scegliere una rete in quel paese che fa il roaming di dati di supporto. Se un vettore che supporta i dati non è disponibile, le funzioni e-mail e web non saranno disponibili sul dispositivo.
  • Valutare indicatore dello stato corrente.
    • "GSM" indica che il servizio vocale è disponibile, ma i servizi di dati non sono.
      • Spegnere il dispositivo e alimentare il dispositivo nuovamente.
      • Se si continua a visualizzare "GSM" eseguire un hard reset.
      • Se si continua a visualizzare tentativo "GSM" per registrare il dispositivo sulla rete. NOTA: Il tentativo di registrare il dispositivo sulla rete può aiutare a forzare un successo allegare al "GPRS" o "BORDO".
      • Se si continua a visualizzare "GSM" rimuovere / reinserire SIM o provare SIM alternativo, se disponibile.
      • Se lo stato non cambia da "GSM" a "GPRS", si prega di contattare il Servizio Clienti ATT per i clienti wireless.
    • "GPRS" indica che il dispositivo sta tentando di registrarsi sulla rete GPRS, ma è in grado di.
      • Spegnere il dispositivo e alimentare il dispositivo nuovamente.
      • Se si continua a visualizzare "GPRS" eseguire un hard reset.
      • Se si continua a visualizzare "GPRS" tentativo di registrare il dispositivo sulla rete. NOTA: Il tentativo di registrare il dispositivo sulla rete può aiutare a forzare un successo allegare al "GPRS" o "BORDO".
      • Se si continua a visualizzare "GPRS" rimuovere / reinserire SIM o provare SIM alternativo, se disponibile.
      • Se lo stato non cambia da "GPRS" a "GPRS", si prega di contattare il Servizio Clienti ATT per i clienti wireless.
    • "Edge" indica che il dispositivo sta tentando di registrarsi sulla rete EDGE, ma non può.
      • Se si continua a visualizzare "bordo" eseguire un hard reset.
      • Se si continua a visualizzare tentativo "bordo" per registrare il dispositivo sulla rete. NOTA: Il tentativo di registrare il dispositivo sulla rete può aiutare a forzare un successo allegare al "GPRS" o "BORDO".
      • Se si continua a visualizzare "bordo" rimuovere / reinserire SIM o provare SIM alternativo, se disponibile.
      • Se lo stato non cambia da "bordo" a "bordo", si prega di contattare il Servizio Clienti ATT per i clienti wireless.
    • "SOS" indica che il dispositivo è al di fuori dell'area di copertura wireless ATT e si trova in una zona dove ATT non ha un accordo di roaming.
      • Tentativo di registrare il dispositivo una volta che sono all'interno dell'area di copertura wireless ATT. NOTA: Il tentativo di registrare il dispositivo sulla rete può aiutare a forzare un successo allegare al "GPRS" o "BORDO".
      • Se viene visualizzato "SOS" sul dispositivo e il dispositivo è all'interno della zona di copertura wireless ATT, rimuovere la scheda SIM dal dispositivo, reinserire la scheda SIM. e alimentare il dispositivo nuovamente.
      • Se il dispositivo ancora non mostra "GPRS" o "edge", confermare la Modalità di selezione reti è impostata su "Automatico" sul palmare.
      • Se il dispositivo continua a visualizzare SOS, si prega di contattare il Servizio Clienti ATT per i clienti wireless.
    • "OFF" indica che il segnale wireless dispositivo è spento.
      • Accendere il wireless.
    • "X" indica che il dispositivo non sta ricevendo un segnale. Questo potrebbe essere il risultato di non essere in una zona di copertura wireless. Il dispositivo sarà in grado di utilizzare la funzionalità di telefono, la messaggistica e la navigazione.
      • Tentativo di registrare il dispositivo una volta che sono all'interno dell'area di copertura wireless ATT.

        NOTA: Il tentativo di registrare il dispositivo sulla rete può aiutare a forzare un successo allegare al "GPRS" o "BORDO".

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